1. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio, crear una cuenta, contratar un servicio, comprar, descargar, instalar, activar o usar un plugin de Aures Software, aceptas estos términos y las políticas vinculadas.
Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autorización suficiente para aceptar estos términos en representación de esa empresa.
2. Naturaleza de los servicios y plugins
Los servicios de desarrollo web a medida se prestan según el alcance, propuesta, tiempos, entregables, condiciones comerciales y aprobaciones definidos para cada proyecto.
Los plugins, archivos descargables, documentación, actualizaciones y activaciones de Aures Software se entregan bajo una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable, no transferible y condicionada al cumplimiento de estos términos.
La contratación de un servicio o la compra, descarga o activación de un plugin no transfiere la propiedad intelectual del software, el código fuente, la marca, la documentación, la arquitectura, los diseños, las metodologías ni los sistemas de licenciamiento. El usuario adquiere únicamente los derechos de uso o entrega expresamente definidos según el servicio, producto o plan contratado.
3. Cuenta, acceso y seguridad
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, verificar la información de su cuenta y evitar accesos no autorizados.
Podemos suspender o limitar una cuenta cuando existan señales razonables de fraude, abuso, uso contrario a estos términos, riesgo de seguridad o incumplimiento de pago.
4. Contratación, pago y entrega
Los precios, alcances, planes, impuestos, moneda, condiciones de pago y disponibilidad se informarán antes de finalizar la compra o contratación. La entrega de plugins puede realizarse mediante descarga, panel privado, activación de licencia o correo transaccional. Los servicios de desarrollo web a medida se entregan según el alcance aprobado para cada proyecto.
La pasarela de pago puede aplicar sus propios términos, controles antifraude, validaciones, comprobantes y políticas operativas. Aures Software no almacena datos completos de tarjetas o instrumentos de pago.
5. Licencia por dominio, activaciones y dispositivos
Cada licencia habilita el uso del plugin en los dominios, sitios, ambientes o límites definidos por el plan contratado. Una activación puede asociarse a datos técnicos del sitio, dominio, instalación, dispositivo servidor o entorno necesario para validar el uso autorizado.
No está permitido compartir licencias, revender claves, publicar archivos privados, eludir activaciones, modificar mecanismos de validación, clonar instalaciones para exceder límites, usar la licencia en productos de terceros no autorizados o automatizar activaciones abusivas.
6. Actualizaciones, compatibilidad y soporte
El acceso a actualizaciones y soporte depende del plan, estado de licencia y condiciones comerciales publicadas. Podemos mejorar, corregir, reemplazar, retirar o modificar funcionalidades para mantener seguridad, compatibilidad y calidad técnica.
El soporte cubre incidencias razonables relacionadas con el servicio o plugin contratado con Aures Software. No incluye correcciones de hosting, conflictos causados por terceros, personalizaciones no contratadas, sitios comprometidos, errores de implementación externa o cambios hechos fuera del alcance aprobado o de la documentación.
7. Retracto, reversión y reembolsos
En servicios de desarrollo web a medida, las cancelaciones, reembolsos o ajustes se revisarán según el alcance aprobado, el avance del proyecto, los entregables trabajados y las condiciones comerciales aceptadas.
En plugins y productos descargables, la descarga, activación, uso de licencia o acceso efectivo al producto puede limitar la procedencia de cancelaciones ordinarias. Esto no restringe derechos irrenunciables del consumidor cuando sean aplicables.
Las solicitudes por fallas verificables, cobros duplicados, errores de transacción o condiciones comerciales específicas serán revisadas caso por caso con base en la evidencia disponible, el estado del servicio o licencia y las normas aplicables.
8. Propiedad intelectual
Aures Software conserva todos los derechos sobre marcas, nombres comerciales, software, diseños, interfaz, documentación, textos, imágenes, arquitectura, know-how, sistemas de licenciamiento y materiales propios.
Ningún contenido del sitio o producto puede copiarse, distribuirse, publicar, venderse, descompilarse, sublicenciarse o explotarse fuera de la licencia concedida, salvo autorización expresa y por escrito.
9. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor que puedan resultar aplicables según el caso.
Antes de iniciar una reclamación formal, las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante comunicación directa y de buena fe a través del correo oficial de Aures Software.
Si necesitas aclarar una condición comercial, una licencia o un uso permitido antes de comprar, escríbenos por el canal oficial. Contactar a Aures.